Mac + Safari
iPhone + iPad
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Microsoft EdgeЦентр поддержки
Ответы на частые вопросы о Mate, инструкции и советы по устранению неполадок.
Общие вопросы
- Базовый, Продвинутый и AI: какой стиль перевода выбрать
- Горячие клавиши в Mate
- Есть ли Mate для Android и Windows?
- История переводов и синхронизация между устройствами
- Как вернуть деньги?
- Какие данные Mate отправляет и хранит?
- Какие языки поддерживает каждая функция?
- Можно ли переводить PDF-файлы?
- Нужно ли покупать Mate для каждого устройства?
- Перевод выглядит неправильно. Что делать?
- Почему Mate переключился на стандартный движок?
- Произношение, фонетическая транскрипция и транслитерация
- Разговорник: сохраняйте и упорядочивайте слова, которые хотите запомнить
- Формально или неформально: настраиваем тон перевода
Подписки и оплата
- Зачем нужен аккаунт Mate для Pro?
- Как вернуть Mate Pro на новом устройстве
- Как изменить способ оплаты
- Как отменить подписку Mate
- Как оформить подписку Mate Pro
- Как применить промокод
- Как удалить аккаунт Mate и все данные
- Насколько безопасны мои платёжные данные?
- Не получается войти? Пароль, активация и письма с подтверждением
- Управление подпиской: смена тарифа и даты списаний
- Что доступно бесплатно, а что входит в Mate Pro?
Mate для Mac
- Голосовой перевод на Mac
- Как перевести отсканированный документ или фото текста
- Как перевести сайт в Safari на Mac
- Как перемещать окно Mate на Mac, менять его размер или оставлять открытым
- Как пользоваться расширением Mate для Safari на Mac
- Можно ли экспортировать историю и разговорник?
- Офлайн-перевод на Mac
- Перевод выделенного текста в любом приложении на Mac
- Перевод PDF на Mac: Просмотр, Acrobat и любые другие PDF-приложения
- Почему Mate просит доступ к истории браузера и веб-страницам?
- Расширение Safari не работает на Mac
- Mac App Store или прямая загрузка: какая версия Mate у меня?
Mate для iPhone и iPad
- В меню «Поделиться» нет пункта «Перевести с помощью Mate»
- Голосовой перевод на iPhone и iPad
- Как изменить голос и скорость озвучки на iPhone
- Как перевести письмо на iPhone или iPad
- Как перевести сайт в Safari на iPhone и iPad
- Как переводить текст в любом приложении на iPhone и iPad
- Как пользоваться Mate офлайн на iPhone и iPad
- Как сделать Mate переводчиком по умолчанию на iPhone и iPad
- Перевод с помощью камеры на iPhone и iPad
- Перевод PDF на iPhone и iPad
Расширения для браузеров
- Зачем расширению доступ ко всем сайтам?
- Как перевести веб-страницу в Chrome и Edge
- Как перевести веб-страницу в Firefox
- Как перевести веб-страницу в Opera
- Как переводить текст в PDF-файлах с расширением Mate для Chrome
- На веб-странице не появляется всплывающее окно с переводом
- Перевод выделенного текста на любой веб-странице
- Экспорт Истории и Разговорника в CSV-файл
Перевод в других приложениях
- Как переводить книги и статьи на iPhone: Books, Kindle, Safari Reader
- Как переводить сообщения в Discord
- Как переводить сообщения в Slack
- Как переводить сообщения в Telegram
- Как переводить сообщения в WhatsApp
- Перевод в Notion, Google Docs и других веб-редакторах
- Перевод писем в Apple Mail, Outlook и Spark на Mac
- Перевод писем в Gmail
- Перевод сообщений в iMessage
- Перевод субтитров Netflix по словам
Не нашли ответ?
Напишите нам на [email protected] и укажите, какое приложение Mate и платформу вы используете.
Написать в поддержку