Расширение Safari не работает на Mac

Не появляется плавающая кнопка, страница не переводится или кнопки Mate нет на панели Safari. Пройдитесь по этому списку.

1. Расширение включено?

Откройте Настройки Mate › Safari. На карточке должно быть написано Расширение включено. Если нет, нажмите Управление… и поставьте галочку напротив Mate в списке расширений Safari. Подробнее: Как пользоваться расширением Mate для Safari на Mac.

2. Есть ли доступ к сайтам?

В Safari › Настройки › Расширения › Mate доступ к веб-сайтам должен быть выставлен на Всегда разрешать на всех веб-сайтах — или хотя бы разрешён для сайта, на котором вы находитесь. При варианте «Спросить» Safari будет запрашивать разрешение на каждом новом сайте, а при «Запретить» не произойдёт ничего.

3. Перезагрузите страницу

На страницах, открытых до того, как вы включили Mate, его скрипт ещё не работает.

4. Проверьте переключатели

Настройки Mate › Safari › На веб-страницах: Переводить выделенный текст отвечает за плавающую кнопку, Перевод по двойному клику — за двойной клик. Те же переключатели есть в попапе на панели инструментов.

5. Запущено ли приложение на Mac?

За переводы расширение обращается к приложению на Mac. Откройте Mate хотя бы раз, а с включённым Автозапуском (Настройки › Основные) оно всегда будет под рукой.

6. Где расширение не работает

• PDF-файлы, открытые в Safari. Используйте приложение «Просмотр» — см. Перевод PDF на Mac.
• Внутренние страницы Safari (стартовая страница, настройки).
• Текст на картинках.
• Некоторые сайты блокируют встраиваемые скрипты. Google Docs, например, рисует текст на собственном canvas: скопируйте текст и нажмите Option+Shift+T.

7. Две копии Mate

Если вы установили Mate и из App Store, и с нашего сайта, Safari покажет два расширения, и только одно из них связано с запущенным приложением. Оставьте одну копию приложения, а вторую удалите.

8. Сбросьте расширение

Снимите галочку с Mate в разделе «Расширения» в Safari, закройте Safari, откройте Mate и снова поставьте галочку.

Ничего не помогло? Напишите на [email protected] и укажите версии macOS и Safari, адрес сайта и то, что вы уже пробовали.