Как удалить аккаунт Mate и все данные

Вы можете удалить свой аккаунт и всё, что в нём хранится, самостоятельно. Это навсегда.

Перед удалением

• Сначала отмените подписку. Удаление аккаунта не отменяет подписку. См. Как отменить подписку Mate.
• Сохраните то, что хотите оставить. Синхронизированные История и Разговорник удаляются вместе с аккаунтом. Расширение для браузера умеет экспортировать их в CSV (Pro).

Удаление аккаунта

1. Войдите на matetranslate.com/account.
2. Откройте Настройки и прокрутите до раздела Удаление аккаунта.
3. Нажмите Удалить все мои данные и подтвердите кнопкой Да, удалить всё.

Ваш аккаунт, синхронизированные История и Разговорник немедленно удаляются с наших серверов. Данные, сохранённые локально в приложениях, останутся на ваших устройствах, пока вы не удалите сами приложения.

Удалить только синхронизированные данные

Если вы хотите сохранить аккаунт, но стереть всё, что лежит на наших серверах: в расширении для браузера откройте Настройки › Ещё и нажмите удалить все мои данные. Локальные данные при этом не затрагиваются.

Пожизненный доступ

Если удалить аккаунт с пожизненным Pro, пожизненный доступ удалится вместе с ним. Восстановить его потом мы не сможем.

Вопросы

Напишите на [email protected]. Если вам удобнее, чтобы аккаунт удалили мы, отправьте письмо с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт.