Comment annuler votre abonnement Mate

Vous pouvez annuler à tout moment. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, et rien ne vous est prélevé ensuite. L'endroit où annuler dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné.

Abonnement souscrit via l'App Store (iPhone, iPad ou Mac App Store)

Ces abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone ou votre Mac, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, sélectionnez Mate et touchez Résilier l'abonnement. Vous pouvez aussi passer par apps.apple.com/account/subscriptions.

Les réglages de Mate affichent également Annuler l'abonnement ; ce bouton vous renvoie vers la même page Apple.

Abonnement souscrit chez nous (extension de navigateur ou app Mac téléchargée depuis notre site)

Les deux méthodes fonctionnent :

• Connectez-vous sur matetranslate.com/account, ouvrez Abonnement et cliquez sur Annuler l'abonnement.
• Dans l'extension, ouvrez Paramètres › Pro et Synchro et cliquez sur Annuler l'abonnement.

La page affiche « Accès jusqu'au » avec la date de fin de votre abonnement Pro.

Vous ne savez pas lequel vous avez ?

La page Abonnement sur matetranslate.com/account vous le dit : elle affiche Gérer via Apple pour les abonnements App Store, et le bouton d'annulation pour les autres.

Vous avez changé d'avis ?

Avant la date de fin, la page de votre compte et l'extension proposent Souscrire de nouveau. Pour les abonnements App Store, réactivez-le dans les réglages Abonnements d'Apple.

Remboursements

L'annulation ne rembourse pas la période en cours. Consultez Comment obtenir un remboursement ?.