Comment modifier votre méthode de paiement

Achat effectué chez nous (extension de navigateur ou app Mac depuis notre site)

1. Connectez-vous sur matetranslate.com/account et ouvrez Abonnement.
2. Cliquez sur Modifier les infos de paiement. Une page sécurisée Paddle s'ouvre.
3. Saisissez la nouvelle carte ou passez à PayPal, puis enregistrez.

Le même bouton se trouve dans l'extension, sous Paramètres › Pro et Synchro › Modifier la méthode de paiement.

Achat effectué via l'App Store

Apple débite la méthode de paiement associée à votre identifiant Apple. Vous pouvez la modifier dans Réglages › votre nom › Paiement et livraison sur iPhone, ou dans l'App Store sur Mac, depuis les réglages de votre compte. Mate n'y a pas accès.

Un paiement a échoué

Paddle réessaie un paiement refusé plusieurs fois sur environ une semaine et vous envoie un e-mail à chaque tentative. Mettez la carte à jour comme indiqué ci-dessus et la prochaine tentative aboutira. Si l'abonnement a déjà été annulé pour défaut de paiement, réabonnez-vous depuis l'extension ou depuis la page de votre compte : votre compte, votre Historique et votre Guide de conversation restent intacts.