La fenêtre de traduction n'apparaît pas sur une page web

Si vous sélectionnez du texte et que rien ne se passe, ou si la barre de traduction de la page a disparu, parcourez cette liste.

1. Rechargez la page

Mate injecte son script au chargement de la page. Les pages qui étaient déjà ouvertes avant l'installation ou la mise à jour de Mate ne l'ont pas encore. Rechargez-les.

2. Vérifiez que la fonction est activée

Cliquez sur l'icône de Mate, ouvrez les Réglages, puis allez dans l'onglet Sur la page :

• Sélectionnez pour traduire contrôle le bouton flottant.
• Le raccourci Sur la page contrôle Shift+T.
• Traduction de la page complète contrôle la barre dans le coin supérieur droit.
• Menu contextuel contrôle l'élément du clic droit.

3. Vous êtes sur une page à laquelle les extensions n'ont pas accès

Les navigateurs n'exécutent pas les extensions sur leurs propres pages : la page de nouvel onglet, les réglages, le Chrome Web Store, le site des modules Firefox, ainsi que les pages file:// sauf si vous l'autorisez. Les PDF sont également un cas particulier : voir Traduire du texte dans les fichiers PDF avec l'extension Chrome de Mate.

4. La barre de traduction de la page est masquée volontairement

Mate n'affiche pas la barre sur les sites qui se cassent lorsque leur texte est remplacé, notamment Google, YouTube, Facebook, X, Notion, Figma, GitHub, Outlook et Teams. Vous pouvez malgré tout y traduire le texte sélectionné. Si vous aviez coché Ne jamais traduire ce site dans la barre, celle-ci reste masquée sur ce site.

5. Ce n'est pas du vrai texte

Le texte présent dans les images, les canvas et certaines visionneuses PDF ne peut pas être sélectionné, donc Mate ne le voit pas. Utilisez l'appareil photo dans Mate pour iPhone.

6. Une autre extension interfère

Les bloqueurs de pub et les extensions de confidentialité suppriment parfois les scripts injectés. Essayez de les désactiver sur une page pour vérifier.

7. Fenêtres privées

Les extensions sont désactivées dans les fenêtres privées ou de navigation privée, sauf si vous les autorisez : dans Chrome, chrome://extensions › Mate › Autoriser en navigation privée. Dans Firefox, la même option se trouve dans les paramètres du module. Notez que les fenêtres privées de Firefox désactivent le stockage du navigateur que Mate utilise pour l'Historique et le Guide de conversation.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous à [email protected] en précisant le navigateur et sa version, l'URL de la page et ce que vous avez sélectionné. Une capture d'écran nous aide beaucoup.