El globo de traducción no aparece en una página web

Si selecciona texto y no ocurre nada, o si falta la barra de traducción de la página, repase esta lista.

1. Recargue la página

Mate inyecta su script cuando la página se carga. Las páginas que ya estaban abiertas antes de instalar o actualizar Mate todavía no lo tienen. Recárguelas.

2. Compruebe que la función está activada

Haga clic en el icono de Mate, abra los Ajustes y vaya a la pestaña Atajos de teclado:

• Traducción de texto seleccionado controla el botón flotante.
• Atajos de teclado controla el atajo Shift+T.
• Traducción de página completa controla la barra de la esquina superior derecha.
• Menú del botón derecho controla la opción del clic derecho.

3. Está en una página que las extensiones no pueden tocar

Los navegadores no ejecutan extensiones en sus propias páginas: la página de nueva pestaña, los ajustes, la Chrome Web Store, el sitio de complementos de Firefox y las páginas file://, salvo que lo permita. Los PDF también son un caso especial: consulte Traducir texto en archivos PDF con la extensión de Mate para Chrome.

4. La barra de traducción de la página está oculta a propósito

Mate no muestra la barra en sitios que se rompen cuando se sustituye su texto, como Google, YouTube, Facebook, X, Notion, Figma, GitHub, Outlook y Teams. Ahí sí puede seguir traduciendo el texto que seleccione. Y si antes marcó No traducir nunca este sitio en la barra, esta seguirá oculta en ese sitio.

5. El texto no es texto real

El texto de las imágenes, de los lienzos (canvas) y de algunos visores de PDF no se puede seleccionar, así que Mate no lo ve. Use la cámara de Mate para iPhone.

6. Otra extensión está interfiriendo

Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad a veces eliminan los scripts inyectados. Pruebe a desactivarlos en una página para comprobarlo.

7. Ventanas privadas

Las extensiones están desactivadas en las ventanas privadas o de incógnito, salvo que las permita: en Chrome, chrome://extensions › Mate › Permitir en incógnito. En Firefox, la misma opción está en los ajustes del complemento. Tenga en cuenta que las ventanas privadas de Firefox desactivan el almacenamiento del navegador que Mate usa para el Historial y el Diccionario.

¿Sigue sin funcionar?

Escríbanos a [email protected] indicando el navegador y su versión, la URL de la página y qué texto seleccionó. Una captura de pantalla ayuda mucho.