Cómo borrar su cuenta y sus datos de Mate

Puede borrar usted mismo su cuenta y todo lo que hay guardado en ella. Es permanente.

Antes de borrar

• Cancele primero su suscripción. Borrar la cuenta no cancela la suscripción. Consulte Cómo cancelar su suscripción a Mate.
• Exporte lo que quiera conservar. El Historial y el Libro de frases sincronizados se borran junto con la cuenta. La extensión del navegador puede exportarlos en CSV (Pro).

Borrar la cuenta

1. Inicie sesión en matetranslate.com/account.
2. Abra Ajustes y baje hasta Borrar cuenta.
3. Haga clic en Borrar todos mis datos y confirme con Sí, borrarlo todo.

Su cuenta y el Historial y el Libro de frases sincronizados se eliminan de nuestros servidores de inmediato. Los datos guardados localmente en las apps permanecen en sus dispositivos hasta que borre las apps.

Borrar solo los datos sincronizados

Si quiere conservar la cuenta pero eliminar lo que hay en nuestros servidores: en la extensión del navegador, abra Ajustes › Más y haga clic en borrar todos mis datos. Los datos locales no se ven afectados.

Acceso de por vida

Si borra una cuenta con Pro de por vida, el acceso de por vida se borra con ella. Después no podemos restaurarlo.

¿Dudas?

Escríbanos a [email protected]. Si prefiere que borremos la cuenta por usted, escríbanos desde la dirección de correo de la cuenta.