Das Übersetzungs-Pop-up erscheint nicht auf einer Webseite

Wenn Sie Text auswählen und nichts passiert oder die Leiste zur Seitenübersetzung fehlt, arbeiten Sie diese Liste durch.

1. Laden Sie die Seite neu

Mate fügt sein Skript beim Laden einer Seite ein. Seiten, die schon offen waren, bevor Sie Mate installiert oder aktualisiert haben, haben es noch nicht. Laden Sie sie neu.

2. Prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist

Klicken Sie auf das Mate-Symbol, öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zum Tab Auf der Seite:

• Text auswählen und übersetzen steuert die schwebende Schaltfläche.
• Das Kürzel Auf der Seite steuert Shift+T.
• Ganze Seiten übersetzen steuert die Leiste in der oberen rechten Ecke.
• Kontextmenü steuert den Eintrag im Rechtsklick-Menü.

3. Sie sind auf einer Seite, die für Erweiterungen tabu ist

Browser führen auf ihren eigenen Seiten keine Erweiterungen aus: auf der Neuer-Tab-Seite, in den Einstellungen, im Chrome Web Store, auf der Firefox-Add-ons-Website und auf file://-Seiten, sofern Sie das nicht ausdrücklich erlauben. Auch PDFs sind ein Sonderfall: siehe Text in PDF-Dateien mit Mates Chrome-Erweiterung übersetzen.

4. Die Leiste zur Seitenübersetzung ist absichtlich ausgeblendet

Mate zeigt die Leiste nicht auf Websites, die kaputtgehen, wenn ihr Text ersetzt wird – dazu gehören Google, YouTube, Facebook, X, Notion, Figma, GitHub, Outlook und Teams. Ausgewählten Text können Sie dort trotzdem übersetzen. Wenn Sie in der Leiste zuvor Diese Website nie übersetzen angehakt haben, bleibt die Leiste auf dieser Website ausgeblendet.

5. Der Text ist gar kein echter Text

Text in Bildern, Canvas-Elementen und manchen PDF-Viewern lässt sich nicht auswählen, also kann Mate ihn nicht sehen. Nutzen Sie dafür die Kamera in Mate für iPhone.

6. Eine andere Erweiterung funkt dazwischen

Werbeblocker und Datenschutz-Erweiterungen entfernen manchmal eingefügte Skripte. Deaktivieren Sie sie testweise für eine Seite.

7. Private Fenster

In privaten oder Inkognito-Fenstern sind Erweiterungen deaktiviert, sofern Sie sie nicht ausdrücklich erlauben: in Chrome unter chrome://extensions › Mate › Im Inkognitomodus zulassen. In Firefox finden Sie dieselbe Option in den Einstellungen des Add-ons. Beachten Sie: In den privaten Fenstern von Firefox ist der Browser-Speicher deaktiviert, den Mate für Verlauf und Sprachführer nutzt.

Klappt es immer noch nicht?

Schreiben Sie uns an [email protected] – mit Browser und Version, der URL der Seite und dem Text, den Sie ausgewählt haben. Ein Screenshot hilft.