Mac 上 Safari 扩展不工作

浮动按钮不出现、页面无法翻译，或者 Safari 工具栏里找不到 Mate 按钮。按下面的清单逐条排查。

1. 扩展开启了吗？

打开 Mate 的设置 › Safari。卡片上应该显示扩展已开启。如果没有，点击管理…，然后在 Safari 的扩展列表里勾选 Mate。参见如何在 Mac 上使用 Mate 的 Safari 扩展。

2. 有网站访问权限吗？

在 Safari › 设置 › 扩展 › Mate 中，网站访问权限应设为始终允许所有网站，或者至少允许您当前所在的网站。选择“询问”时，Safari 会在每个新网站上弹出提示；选择“拒绝”时，则什么都不会发生。

3. 重新载入页面

在您启用 Mate 之前就打开的页面还没有加载它的脚本。

4. 检查开关

Mate 的设置 › Safari › 网页中：翻译选中文本对应浮动按钮，双击翻译对应双击操作。工具栏弹出窗口里也有同样的开关。

5. Mac 应用在运行吗？

扩展需要通过 Mac 应用来完成翻译。打开一次 Mate 即可；如果开启了自动执行（设置 › 通用），它就会一直在。

6. 有些地方它用不了

• 在 Safari 中打开的 PDF。请改用“预览”，参见在 Mac 上翻译 PDF。
• Safari 自己的页面（起始页、设置）。
• 图片里的文字。
• 有些网站会屏蔽注入的脚本。比如 Google Docs 使用自己的 canvas 渲染器；请复制文本后使用 Option+Shift+T。

7. 装了两份 Mate

如果您同时从 App Store 和我们的网站安装了 Mate，Safari 会列出两个扩展，而其中只有一个与正在运行的应用相连。请保留一份，删除另一份。

8. 重置扩展

在 Safari 的扩展列表中取消勾选 Mate，退出 Safari，打开 Mate，然后重新勾选。

还是不行？请发邮件到 [email protected]，附上您的 macOS 和 Safari 版本、出问题的网站，以及您已经尝试过的操作。