网页上不出现翻译弹窗

如果您选中了文字却毫无反应，或者页面翻译栏不见了，请按下面的清单逐项排查。

1. 重新加载页面

Mate 会在页面加载时注入脚本。在您安装或更新 Mate 之前就已经打开的页面还没有这段脚本，重新加载一下即可。

2. 确认功能已开启

点击 Mate 图标，打开 设置，切换到 页面上 标签页：

• 选取翻译 控制那个浮动按钮。
• 页面上 快捷键控制 Shift+T。
• 整页翻译 控制右上角的那条横栏。
• 上下文菜单 控制右键菜单里的选项。

3. 您所在的页面扩展程序无法访问

浏览器不会在自己的页面上运行扩展程序：新标签页、设置页、Chrome 网上应用店、Firefox 附加组件网站，以及 file:// 页面（除非您手动允许）。PDF 也比较特殊：请参阅用 Mate 的 Chrome 扩展翻译 PDF 文件中的文字。

4. 页面翻译栏被有意隐藏了

在那些文字一被替换就会出问题的网站上，Mate 不会显示这条横栏，包括 Google、YouTube、Facebook、X、Notion、Figma、GitHub、Outlook 和 Teams。不过您在这些网站上仍然可以翻译选中的文字。如果您之前在横栏里勾选过 从不翻译此网站，那么该网站上的横栏会一直隐藏。

5. 那些内容并不是真正的文字

图片、canvas 以及某些 PDF 阅读器里的文字无法选中，Mate 也就看不到它们。这时可以用 iPhone 版 Mate 的相机功能。

6. 其他扩展程序造成干扰

广告拦截和隐私类扩展有时会剥离注入的脚本。可以在某个页面上暂时停用它们试试。

7. 隐私窗口

在隐私（无痕）窗口中，扩展程序默认是关闭的，除非您手动允许：在 Chrome 中打开 chrome://extensions › Mate › Allow in Incognito。在 Firefox 中，同样的选项在附加组件的设置里。请注意，Firefox 的隐私窗口会禁用浏览器存储，而 Mate 的历史记录和短语集正是依赖它的。

还是没解决？

请发邮件到 [email protected]，告诉我们浏览器及其版本、页面网址，以及您选中的内容。附上截图会更有帮助。