Як відновити Mate Pro на новому пристрої

Придбали новий iPhone чи Mac, перевстановили Mate, або застосунок раптом знову вважає вас безкоштовним користувачем? Ось як повернути Pro.

1. Увійдіть у свій акаунт Mate

У більшості випадків це і є розв'язання. Відкрийте налаштування Mate й увійдіть з тією поштою, яку використовували під час оформлення підписки:

• Mac: Налаштування › Підписка › Увійти.
• iPhone та iPad: Налаштування › Акаунт Mate › Увійти.
• Розширення для браузера: Налаштування › Pro та синхронізація, потім увійдіть.

Pro вмикається одразу, щойно сервер підтвердить підписку.

2. Відновіть покупки з App Store

Якщо ви оформили підписку через App Store і не маєте акаунту Mate, переконайтеся, що на пристрої використовується той самий Apple ID, а потім натисніть Вже підписалися? в налаштуваннях підписки Mate. App Store підтвердить підписку, і Pro повернеться. Після цього все одно створіть акаунт Mate — щоб працювали розширення та синхронізація.

3. Оплатили, але так і не створили акаунт?

Пошукайте пункт Завершити створення акаунту в застосунку, через який ви платили. Коли акаунт з'явиться, увійдіть у нього на новому пристрої. Якщо старого пристрою у вас уже немає, у листі про оплату від Paddle є посилання для завершення реєстрації. Не можете його знайти? Напишіть на [email protected] з тієї пошти, з якої платили.

Довічний доступ

Довічний Pro — той, що був до переходу Mate на підписку — теж прив'язаний до вашого акаунту Mate. Просто увійдіть, і він буде на місці. Якщо ви купували застосунок для Mac в App Store багато років тому, додатково скористайтеся кнопкою Вже підписалися?.

Досі показує безкоштовну версію

• Перевірте, чи пошта в налаштуваннях Mate збігається з тією, що вказана в чеку. Часто в людей їх дві.
• Підписку, скасовану через невдалий платіж, відновити не вийде — оформіть її знову на сторінці акаунту або в розширенні.
• Напишіть на [email protected], вкажіть пошту з чека та пристрій. Ми знайдемо підписку й прив'яжемо її до потрібного акаунту.