Giriş yapamıyor musunuz? Şifre, etkinleştirme ve doğrulama e-postaları

Şifrenizi unuttunuz

Herhangi bir Mate uygulamasındaki şifre ekranında Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine dokunun ya da matetranslate.com/forgot-password adresine gidip e-posta adresinizi girin. Yeni bir şifre belirlemeniz için size bir bağlantı gönderilecek. Yeni şifreyi tüm Mate uygulamalarında kullanın; diğer cihazlarınızdaki oturumunuz açık kalır.

"Bu e-posta adresiyle kayıtlı bir hesap yok"

Mate hesabı oluştururken hiç kullanılmamış bir e-posta adresi giriyorsunuz. Kullandığınız diğer adresleri, özellikle de Paddle veya App Store makbuzunuzdaki adresi deneyin. Ödeme yaptıysanız ama hesap oluşturmayı hiç tamamlamadıysanız Pro için neden bir Mate hesabına ihtiyacım var? yazısına göz atın.

E-posta hiç gelmiyor

Etkinleştirme, şifre sıfırlama ve kaydı tamamlama e-postaları matetranslate.com adresinden gelir.

1. Spam klasörünü ve Tanıtımlar ya da Güncellemeler sekmelerini kontrol edin.
2. Posta kutunuzda "Mate" diye arama yapın.
3. Birkaç dakika bekleyin; bazı sağlayıcılar otomatik e-postaları geciktirir.
4. Yeniden talep edin. Yalnızca en yeni bağlantı çalışır.

Kurumsal ve üniversite posta kutuları bazen mesajı tamamen engelleyebiliyor. Bağlantıyı kişisel bir adresle yeniden isteyin ya da [email protected] adresine yazın, hesabı elle etkinleştirelim.

"Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalıdır"

Yeni şifreler en az 8 karakter olmalı. Başka bir kural yok.

Şifrenizi veya e-postanızı değiştirme

matetranslate.com/account adresinden giriş yapın ve Ayarlar bölümünü açın. Şifreyi değiştirmek diğer cihazlarınızdaki oturumu kapatır; oralarda yeniden giriş yapın. E-postayı değiştirdiğinizde yeni adrese bir onay bağlantısı gönderilir ve değişiklik siz bu bağlantıya tıkladığınızda geçerli olur.

Giriş yaptım ama Pro görünmüyor

Bu bir giriş sorunu değil, abonelik sorunudur. Mate Pro'yu yeni bir cihazda geri yükleme yazısına bakın.